Política de Trocas e Devoluções
1. Sobre nosso tipo de venda
Somos uma loja de atacado, com foco no atendimento a lojistas e revendedores. As compras realizadas neste site destinam-se, preferencialmente, a clientes cadastrados com CNPJ.
2. Trocas por tamanho, modelo, cor ou preferência pessoal
Por se tratar de venda em atacado, não realizamos trocas por tamanho, modelo, cor, caimento ou por peças que não atenderam às expectativas do comprador.
Recomendamos que todas as informações do produto, incluindo medidas, descrição e cores, sejam conferidas atentamente antes da finalização da compra.
3. Trocas por defeito de fabricação
Caso algum produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça passará por análise técnica e, sendo constatado o defeito de fabricação, será realizada a troca da mercadoria, a restituição dos valores pagos ou a concessão de crédito, conforme a legislação aplicável, a disponibilidade de estoque e os critérios da empresa.
4. Compras realizadas por CPF
Caso a compra seja realizada por pessoa física (CPF), aplica-se o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Nas hipóteses previstas no art. 49 do CDC, o direito de arrependimento poderá ser exercido em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento da mercadoria, desde que observadas as condições legais aplicáveis.
5. Manutenção das condições de atacado
Os preços de atacado são concedidos exclusivamente aos pedidos que atendam às condições mínimas estabelecidas pela empresa, incluindo o valor mínimo de compra.
Caso, em razão de uma devolução parcial, o pedido deixe de atender aos requisitos para a concessão do preço de atacado, as peças que permanecerem com o cliente serão automaticamente recalculadas pelo valor de varejo vigente na data da compra.
Nessa hipótese, o valor da restituição será calculado considerando a diferença entre o valor efetivamente pago pelo pedido e o valor de varejo das peças mantidas pelo cliente.
Exemplo: Se um pedido foi realizado com 3 peças para obtenção do preço de atacado e, posteriormente, forem devolvidas 2 peças, a peça remanescente será considerada uma compra de varejo e será cobrada pelo respectivo preço de varejo.
6. Contato para trocas e devoluções
As solicitações de troca ou devolução deverão ser realizadas por meio do nosso atendimento:
📞 WhatsApp: (11) 98935-6559
Observações importantes
- As compras realizadas neste site destinam-se exclusivamente ao comércio de atacado, voltado a lojistas e revendedores.
- O valor mínimo para realização de pedidos é de R$ 400,00.
- Antes de concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Trocas e Devoluções e com as condições comerciais praticadas pela empresa.
- Nas compras realizadas por CPF para fins de revenda, o comprador declara estar ciente de que os produtos não se destinam ao uso próprio e que as condições comerciais do atacado permanecem aplicáveis, especialmente quanto à inexistência de trocas por tamanho, modelo, cor ou preferência pessoal, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.